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Recent Comments

  • Stephen : I have been going to Atari-ya Kingston for a couple of years now, which is a testament to the quality of the food and service. Simply the best, freshest sushi... read more
  • narwhalman : After the demise of Oriental City in Colindale I was delighted to find some of the same staff in my local shop in Acton. Don't be put off by where... read more
  • ATARIYA STAFF : Dear St_James_Customer, Thank you for taking the time to send us your valuable feedback. We would like to sincerely apologize that you had a negative experience with Sushi Takeaway James... read more
  • ATARIYA STAFF : Louis様、 貴重なご意見ありがとうございます。 当店マネージャーが大変失礼な応対をいたしましたこと誠に申し訳ございません。 また、マネージャーのみならず他のスタッフの接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、重ね重ね深くお詫び申し上げます。 今後、現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。 どうか、今後ともよろしくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。... read more
  • LOUIS : いつもお世話になっております。 2週間に1回程度30－40ポンド分のお刺身を注文しています。数日前に注文して取りに伺っても出来ていなかった事が数回ありました。わざわざ前もって注文させていただいているのは、待ち時間をなくす為とお店の方にも余裕を持ってご準備出来るようにとの配慮からさせていただいています。 最初の2－3回は、お忙しいでしょうし、スタッフ間の連絡ミスということでお話されていたので、そういう事もあるでしょうねという事で我慢したのですが、今回はひどすぎます。 電話口から、マネージャーのインディカさんという方と日本人のスタッフの方とのやり取りが、受話器を押さえていたなかったため聞こえてきました。インディカさんという方は、私は忙しいから、そのようなどうでもいいつまらないことには関わっていられない！何とか適当に言え！とスタッフの方に怒鳴っていました。 ようやく電話に出ると、社長の田坂さんに連絡したいなら勝手にしろ！今はロンドンにいないが、連絡先は、あたりやのウェブサイトから調べろ！とまくしたてて、電話を一方的に切ってしまいました。 このマネージャーのインディカさんという方の対応に非常に残念です。他店の（フィンチリーやアクトン）のスタッフの対応はいつも丁寧でプロフェッショナルで素晴らしいですが、ほかの方のコメントにあるように、御支店には、問題があるように思えます。日本人女性スタッフの方はきちんとされている方が多いのに、まとめ役のマネージャーの方では、コメントをあげても改善されていないのでは？と思います。 間違いはあってはならないことですが、人間ですからある事です。その後の対応でお店の評判に違いが出てくるのはないでしょうか。 正直申し上げますと、御支店はきちんとマネージとコントロールされていないように見受けられます。 私自身、気が長いほうですので、クレームは我慢する方です。既に同様のコメントが他の方から出ているという事は、潜在的にはもっと多く同様のいやな思いをされた方がいらっしゃると思います。 非常に残念ですが、お刺身はレストランでいただくかJAPANセンター等の他店で購入するしかなそうです。 狭いロンドン社会なので、せっかくのお店の評判を今後落とさないように改善される様に祈っております。... read more
  • yusuke : ショウジさん・・・生きてたんですね～。もう４年以上じゃないですか？　いや～そっちも色々あったと思いますが、こっちも色々ありました。 　まぁ、ここではこれくらいでメールしますわ。... read more
  • miffy : 初めてコメントさせていただきます。 毎回購入していたひきわり納豆が先日見当たらくて不便しております。 また、無農薬か減農薬のお米も以前取り扱われていたと思うのですが・・再入荷するとうれしいです。 今後、さらに野菜などを使ったお惣菜や お弁当やおにぎりなどが出てくれると助かります。 平日１９時までの営業、大変でしょうがこれからも続けてください！... read more
  • Kanezaki : I couldn't agree more, although I can assure you that his attitude to Japanese people is exactly the same. I suppose that proves that he is not racist, at least,... read more
  • hnrsatariya : We are keen admirers of Japanese food and culture and have been customers of the Finchley shop for many years especially for the fresh fish and sashimi. The service from... read more
  • David pe : Hi May I introduce myself; I am Dan Noonan, the Technical Manager and Webmaster for West Acton Residents’ Association. Further to our conversation by phone on Wednesday 2nd September, I... read more