FINCHLEY SHOP
あたりやフィンチリー店に対するお客様の声

Dear G

Thank you so much for your comments.
All of our staff will welcome you in our shop anytime. So we look forward to seeing you again at our shop.

Kind regards,
Finchley shop

I went to the Finchley Atariya today after a long time not visiting. It was so busy because many people were buying fish for their new year's parties. Despite the long queue, the staff were all working hard but most were friendly and helpful - as we expect from a Japanese shop.

Sadly the man wearing a hat at the Fish counter was still quite grumpy as always. I hope he cheers up one day. I am sure this kind of 態度 would not be acceptable in Japan.

S様

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご来店頂いたにも係わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかも、今までにも同スタッフによってそのような接客をお受けになっていたとの事で深く陳謝申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事のないよう従業員の社員教育に尚一層力を入れ改善していく次第であります。
次回からは、Ｓ様はじめ他のお客様が同じようなご不快な思いをされぬように致しますので、これに懲りずまたのご来店をお待ち致しております。

本当にこの度は申し訳ございませんでした。
また、このようにご意見を頂けることは私たちショップの改善となる本当に貴重なことと受け止めております。本当にありがとうございました。

アタリヤフィンチュリーショップ
代表　佐藤　久信

こちらが「（来店時）こんにちは」「（レジを）お願いします」「（店から出る時）お世話様でした』と声をかけても、一切挨拶も反応もせず、あまり感じが良いとは言えないスタッフの方がいます。
私は、挨拶をした時に無視される等の対応がとても不愉快に思えるタイプなので、極力お店に行かないようにしていましたが、本日必要なものがあったので来店しましたら、その方に当たってしまい、同じ対応をされてやはり不愉快に感じました。
（お魚カウンターのスタッフの方々はとても感じが良かったです）

かなり些細な事というのは承知ですが、テスコでさえもレジスタッフとの「ハロー」のやり取りはあります。
出来るだけ気持ちよくお店を利用したく、投稿してみました。

Yumi様 投稿ありがとうございます。

わたしたちあたりや各店でも、できる限りのことを行わせていただく所存です。
日本の皆様、お気を強くもって、復興に向けがんばってください。

ATARIYA様

私は、以前、ロンドンに滞在していた日本人です。
ニュースで既にご存知の事かと思いますが、東日本（東北）では大地震が起きました。現在、一人でも多くの協力が必要な状況です。どうか、どうか、そちらでも出来ることをしていただけませんでしょうか。私が出来ることは、募金、節電といったことではありますが、出来ることをしております。ATARIYA各店舗で募金をしていただけませんでしょうか。募金が集まりましたら、各テレビ局などで募金開設をしております。そこへ送金していただけませんでしょうか。一人でも多くの力が必要です。どうか、助けてください。お願いします！！！

Yumi